Rujukan Laman

Terma Undang-Undang lc200 untuk Malaysia

Di lc200, kami menguruskan setiap akaun berdasarkan rangka undang-undang yang jelas, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses dan penggunaan platform kami.

Privasi DilindungiSyarat Penggunaan JelasHak Pengguna TerjaminDasar Kuki TersediaWilayah yang Disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
lc200 Terma Undang-Undang lc200 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hantar pertanyaan perundangan anda terus melalui tetingkap sembang dalam akaun anda.
E-mel Sokongan Untuk permintaan bertulis mengenai privasi, penghapusan data atau semakan terma, hubungi kami melalui e-mel…
Borang Aduan Dalam Talian Hantar aduan atau permintaan hak data melalui borang aduan dalam talian yang boleh didapati…
KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman, dan akses kepada data akaun dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Enkripsi Data

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna nombor akaun bank, butiran Touch 'n Go dan maklumat peribadi anda tidak boleh dipintas.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun, dan kami tidak berkongsi data kuki kepada pengiklan luar.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, rekod kewangan disimpan mengikut keperluan perundangan dan kemudian dipadam secara selamat.

Kawalan Akses Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan akaun disekat sementara dan anda akan diberitahu melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tiga hari bekerja.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai Pegawai Privasi Data yang bertanggungjawab terhadap semua pematuhan perundangan berkaitan data. Sebarang kebimbangan privasi boleh dirujuk terus kepada beliau melalui saluran yang tersedia dalam halaman kenalan kami.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma perundangan, privasi data dan hak akaun di lc200. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma penggunaan kami dibina berdasarkan keperluan perundangan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa undang-undang yang berkaitan mengikut lokasi akaun anda yang didaftarkan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tiga hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Butiran transaksi disimpan untuk tujuan audit kewangan sahaja dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga. Kami tidak menyimpan nombor penuh dompet Touch 'n Go atau GrabPay anda — hanya rekod transaksi untuk pengesahan masuk dan keluar wang.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang aduan dalam talian. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan Pegawai Privasi Data kami akan menyiasat serta memberikan maklum balas dalam tempoh lima hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung kepada keseriusan kes. Anda akan diberitahu melalui e-mel dengan alasan yang jelas, dan anda berhak untuk membuat rayuan dalam tempoh 14 hari dari tarikh notifikasi.

Terma dikemas kini mengikut keperluan, biasanya apabila terdapat perubahan perundangan atau penambahbaikan platform. Setiap kemas kini akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sebelum ia berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Kami mengendalikan data pengguna di Malaysia mengikut keperluan perundangan tempatan yang berkenaan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Amalan perlindungan data kami disemak secara berkala oleh Pegawai Privasi Data kami untuk memastikan pematuhan berterusan.

Halaman Berkaitan

lc200 App Daftar Soalan Lazim lc200 Login